Ziyaretçilerin ve Refakatçilerin Uyması Gereken Kurallar

 Refakatçi Kuralları:

Hasta mahremiyetine dikkat edilerek “Hasta Mahremiyetinin Sağlanması Talimatı” doğrultusunda refakatçi kabulü yapılmaktadır.

Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.

Refakatçi bir kişiyle sınırlıdır. Doktorun uygun gördüğü takdirde hastanın durumuna göre ikinci bir refakatçi kalabilir.

Refakatçi olarak kalacak hasta yakını Hasta Refakatçisi Bulundurma ve Onay Formu ile belirlenerek kayıt altına alınır veya hasta refakatçisi kartı kullanılır. Form iki nüsha düzenlenir, bir nüshası refakatçi olarak kalacak kişiye teslim edilir.

Refakatçinin erkek veya bayan olmasına hastanın ve servisin durumuna göre karar verilebilir.

Refakatçiler kendi ve hastanın sağlığı açısından hastaya ait eşyaları kullanmamalı, hasta yataklarına oturmamalıdır.

Refakatçinin kendine ait getirmiş oldukları eşyaları klinikte gösterilen dolaplara yerleştirmesi gerekmektedir. Hasta odasının düzenli tutulmasından sorumludur. Refakatçi; öncelikle hasta odası, banyo ve tuvaletleri temiz kullanmalıdır.

Refakatçiler, hekimlerin direktifleri içerisinde hastalara bakmakla ve kurum disiplinine uymakla yükümlüdürler.

Hastanemizde Sabah Kahvaltısı 06.00-07.00 Öğle Yemeği 12.00-13.30 Akşam Yemeği 17.00-18.30 saatinden itibaren odadaki refakatçıya da verilmektedir.

Hemşirelerce verilen hasta bakım eğitimi kurallarına uyulmalıdır (El hijyeni, düşme riski, izolasyon kuralları eğitimi vb.).

Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri haberdar edilmelidir.

Yoğun bakım ünitelerinde zorunlu ve gerekli görülmedikçe refakatçi bulundurulmamaktadır.

Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını servis dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.

Refakatçiler izinsiz hastaya yiyecek, içecek getirmeyecek, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek, içecek vermemelidir.

Refakatçiler hastaya hekim ve hemşirenin bilgisi ve onayı dışında herhangi bir uygulama yapamaz.

Refakatçı bedenen ve ruhen refakatçilik yapacak yeterlilikte olması tavsiye edilir.

Refakatçiler hastaneye ait eşya-malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır.

Refakatçiler hasta ve kendi özel eşyasını saklanmasından ve korunmasından sorumludurlar.

Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.

Refakatçiler istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.

Refakatçiler hastanede tütün, sigara ve alkollü vb. madde kullanamazlar, kullananlar hakkında 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun gereği işlem yapılır.

Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidir.

Refakatçilerin, gerek görüldüğünde (vizit saatlerinde, hastaya girişim yapılacağı zaman vs.) hasta odalarından çıkmaları gerekmektedir.

Refakatçiler hastanın doktoru tarafından ziyaret yasağı koyuldu ise ziyaret yasağını hasta yakınlarına bildirmelidir.

Çocuk hastalar ve sürekli gözlem gerektiren hastalar odada ya da yatağında tek başına bırakılmamalıdır.

Sağlık tesisi içindeki uyarı ve ikaz levhalarına uymanız, teknik bir problemle karşılaşıldığında servis sorumlu hemşiresine haber verilmesi gerekmektedir.

Öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi “Hasta Hakları Birimi, Görüş, Öneri kutularına ve https://www.pendikyuzyilhastanesi.com/gorus-ve-onerileriniz sekmesindeki Hasta Öneri ve Şikâyetleriniz kısmından iletebilirsiniz.

Acil durumlarda hastane tahliye alanları ve acil çıkış tabelaları her katta gösterilmiştir.

Huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemesi gerekmektedir. Ayrıca odalarda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması; doktor vizit saatlerinde ve saat 24:00 dan sonra kapatılması uygun olacaktır. Televizyon kumandası vb. oda içi malzemeler hasta odası terk edilirken yerine bırakılmalıdır.

Refakatçiler genel olarak hastane kurallarına uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.

Şüpheli bir durum ya da şahısla karşılaşıldığında mutlaka ilgili servis sorumlusu bilgilendirilmeli ve güvenlik görevlilerinden yardım istenilmelidir.

BU KURALLAR HASTALARIMIZA DAHA İYİ HİZMET VEREBİLMEK İÇİNDİR. GEREKLİ HASSASİYETİ GÖSTERDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.